Témoignage du Dr Ratna Aseervatham Directeur Service Chirurgie, Nambour General Hospital, Queensland, Australie

 

L’importance de la communication dans tous les domaines de la vie est généralement bien comprise et acceptée et une myriade de cours proposent d’ailleurs des clés pour mieux communiquer.

La PCM offre les avantages habituels des cours de communication mais la différence majeure réside dans l’apport de connaissances et d’un cadre qui permet une adaptation à la communication bien plus intuitive et réaliste selon les situations et le public.  Elle se distingue par l’intérêt porté en premier lieu à la connaissance de soi qui mène à une meilleure compréhension de nos besoins et cela à son tour change la nature de nos réponses à notre entourage – la conséquence étant une communication plus tolérante, constructive et empathique devenant contagieuse. Dans probablement un des environnements à haut risque les plus complexes et changeants, la PCM a révolutionné la façon dont les membres de nos équipes interagissent au sein de notre Unité Chirurgie toujours très chargée.  

 

Dr Ratna Aseervatham

Directeur

Service Chirurgie, Nambour General Hospital, Queensland, Australie